使用时的注意事项
  • 根据路面状况，有可能延迟到达目的地的时间，请您准备充足的时间搭乘。
  • 除本公司故意或过失以外，巴士误点造成的损害本公司均不负任何责任。敬请谅解。
  • 法律规定，所有的座位都必须使用安全带。为了您自身的安全，请务必系好安全带。
  • 巴士內的座位及厕所等皆为禁烟区。此外，巴士停靠站也属禁烟区域，请勿吸烟。
  • 一人最多可在行李舱寄存2件行李。详情请参阅「行李规定」。
购买车票

请于乘车前购买车票。
关于车票的销售处、请于乘车处指南确认。

[车票的有效期限]

普通单程车票 只限开票日使用
往返車票 去程票只限开票日使用
回程票于开票日起14天之内有效（仅神户线30天之内有效）
当天往返车票 去程票・回程票都只限开票日当天有效

*优惠券、以及一部分没有记载有效日期的车票不受此规定限制。

[关于票价区分]

票价区分如下。

区分 适用 票价
成人 中学生以上(12岁以上)
*小学生，即使是12岁，也有资格购买“儿童票价”。		 成人票
儿童 小学生(6岁至12岁)
*即使孩子已满6 岁，在进入小学之前也被视为幼儿。		 儿童票
幼儿 1岁～6岁未满 1位「成人」或「儿童」可免费同行1位幼儿。第2位起须购买儿童票。*幼儿若占用座位则须购买儿童票。幼儿单独乘车必须购买儿童票。
婴儿 1岁未满 免费

[定期车票]

销售路线为神户线・大阪机场萤池线・茨木线・大阪站前线・尼崎线・西宮线・奈良线・大和八木线・和歌山线・难波(OCAT）线10路线。

销售路线 售票处
以上10路线 关西国际机场第1航站楼1F
机场专线巴士乘车处B售票窗口（07:00-21:00）
大阪机场・萤池线 大阪机场专线巴士乘车处窗口（9:00-17:00）
关于预约

[需要预约的路线]

路线名或巴士站 前往关西机场 关西机场出发
京都线 指定座位制 按先后顺序(非预约制)
六甲岛(神户线) 人员限定制 按先后顺序(非预约制)
徳岛线 指定座位制 人员限定制
高松线 指定座位制 人员限定制
冈山线 指定座位制 人员限定制
姫路线 人员限定制 人员限定制
奈良线 人员限定制 按先后顺序(非预约制)
八木线 人员限定制 按先后顺序(非预约制)
枚方线 人员限定制 按先后顺序(非预约制)
高野山线 人员限定制 人员限定制
世博线 指定座位制 指定座位制
  • 以上路线，如果当天有空位的话，没有预约也可搭乘，但请尽可能预约后搭乘。
  • 关于人员限定制的路线，即使有预约也有可能被安排到辅助座位,敬请谅解。
  • 上述以外的路线，按先后顺序搭乘。如果客满，请搭乘下一趟班次，敬请谅解。
  • 需要预约的旅客，请确认各路线时刻表页面。
关于无现金支付

[信用卡]

以下地点可以使用信用卡。
此外，下述以外的停靠站以及巴士车内，无法使用信用卡，敬请谅解。

[关西国际机场 (*Sky Shuttle线除外）]

① 关西国际机场第1航站楼

1Ｆ机场专线巴士乘车处　A售票窗口 7:30-22:00
1Ｆ机场专线巴士乘车处　B售票窗口 06:00-22:00
1Ｆ机场专线巴士乘车处　C售票窗口 全日
1Ｆ机场专线巴士乘车处　D售票窗口 07:30-22:00

可使用的信用卡

1Ｆ航站楼內　北谘询台
*我们将于2020年3月16日起关闭，直至另行通知。		 07:30-22:30

可使用的信用卡

*北谘询台无法使用现金购买车票。想用現金购买车票的旅客,请利用乘车处前的各售票机。

② 关西机场第2航站楼

第2航站楼机场专线巴士乘車处售票窗口 (国内线) 全日
第2航站楼內　谘询台　(国际线到达)
*我们将于2020年3月16日起关闭，直至另行通知。		 9:30-18:00（14:00-15:00除外)

可使用的信用卡

[IC卡]

德岛和高松不提供。
寝屋川、枚方、樟叶（部分巴士公司不提供该服务）

[可使用的IC卡]

[使用方法]

请将IC卡放置于车内所装置的读卡器约1秒。关西机场交通巴士只需在乘车时刷卡一次即可完成结算。下车时无需刷卡。
*乘坐关西机场出发的巴士并于[高速京田辺][枚方][樟叶][加古川][山阳入口][千里newtown]下车的乘客请先向司机申请并等待车费设定完成后再进行刷卡。

[关于车费]

不能使用各种折扣(往返车票折扣，使用金额折扣等)只有以上[行动不便的旅客]项目的折扣，可以使用。在刷卡前请告知乘务员并出示相应手册，等候乘务员设定折扣后的车费。(PiTaPa不可使用。)

[使用时的注意事项]

・根据乘务员的指示，取出一张乘车卡，并将其贴近读卡器。
・使用IC卡乘车时，无法提供收据。
・关于采用预付方式的IC卡（ICOCA、SUICA等），在余额少于乘车区间车费时，无法乘车。请提前查询余额，进行充值。

关于退票

[关于退票]

退票时需要交付以下退款手续费，请确认之后再进行购买。

一般车票/往返车票：100日元/枚·回数券：210日元·月票：520日元
（※根据购买方法，除此之外需按规定另外支付手续费）

关于车票的退款，只限通用期限内（有效期限内）。但天灾等本公司认定的不可抗拒之因素不在此限。
原则上将已购买的车票拿到车站，仅限在通用期限内（有效期限内）进行退款。
超过通用期限（有效期限）的车票（无效车票）将无法退款，敬请谅解。
除本公司故意或过失情况外，因发生延迟而退款时，需要支付规定的退款手续费，请确认之后再进行购买。
通过网络、便利店、旅行代理店等，本公司以外的窗口渠道购买的车票需要退款时，需要另外支付本公司规定的退款手续费＋购买处的退款手续费＋寄送车票费＋退款转账手续费等费用，敬请谅解。

[在巴士站用现金购买时]

原则上请将已购买的车票拿到车站。
同一路线巴士站的常驻工作人员也可对应。

(例)关西机场～大阪站前线的退票
关西机场・HERBIS大阪、新阪急酒店巴士站的工作人员皆可对应

[在巴士站使用信用卡购票时]

使用信用卡购买的车票，仅限在购买的窗口进行退款，敬请谅解。
退款时，需要出示购买车票使用的信用卡。

[从巴士乘务员处购买时]

关西机场或是同一路线巴士站的常驻工作人员皆可对应。
除此之外可以通过转账进行退款。
转账退款时，需要另外支付退款手续费100日元/枚＋寄送车票费＋退款转账手续费。

(例)在关西机场～南港・天保山（海游馆）环球影视城™线的车票退款时
关西机场、环球影视城™的巴士站工作人员皆可对应

[在便利店购买的情况]※出售窗口是JTB的情况

请直接联系购买车票时回执单上记载的咨询中心。各巴士公司无法受理退款。
车票退款时，需要另外支付，本公司规定的手续费100日元/张＋JTB退款手续费500日元以上（另外付税）＋车票邮费＋汇款手续费等，敬请谅解。
详细请直接咨询以下客服中心。
・JTB销售中心
TEL.0570-016-088
・JTB主页
https://www.jtb.co.jp/etkt/guide/

[网上预约•购买的情况]※出售窗口wellnet的情况

请直接联系购买车票时回执单上记载的咨询中心。各巴士公司无法受理退款。
车票退款时，需要另外支付，本公司规定的手续费100日元/张＋wellnet退款手续费500日元（另外付税）＋车票邮费＋汇款手续费等，敬请谅解。

寄放随身物品

[可寄放在行李舱内的随身物品]

一位限2个以内
＜例：行李箱2个以内＞,总重量在30kg以内,总容量 0.25m³, 最大边长2ｍ以内)的随身物品*请尽可能在随身物品上标注「姓名・联系方式」。

　　　　　　　

[无法寄放在行李舱内的随身物品]

贵重物品(现金・护照・有价证券・贵重金属・宝石・美术品)以及易碎物品（手表・相机・电脑・玻璃製品・瓶）请勿放置于打算寄放的行李之中。如有破损、遗失等本公司概不负责。

[拒绝寄放・携带上车的物品]

按旅客汽车运送事业运输规则规定禁止携带上车的物品（易爆・易燃物等）

行动不便的旅客

[关于轮椅车]

因巴士不是低踏板式车辆，无法直接乘坐轮椅搭乘。折叠式轮椅需寄放于行李舱。
此外，电动轮椅车请在确认了大小・重量等后，务必进行事先咨询。
咨询专线：机场专线巴士中心　072-461-1374

[关于附带升降设备的接驳巴士]

希望乘坐轮椅乘车的客人以及需要护理的客人
♦←行驶的车次上标有此标志。
2019年12月16日起，关西机场⇔大阪机场线·尼崎线·部分奈良线的车次以及部分巴士站、开始运行可以坐着轮椅直接乘坐「附带升降设备的接驳巴士」。
想要坐着轮椅乘车时，大阪机场线·尼崎线需要在乘车日1个月前～前一天17:00为止，奈良线需要在乘车日1个月前～前一天19:00为止，按照以下联系方式进行预约。请确认好巴士公司后进行预约。

关西机场⇔JR尼崎
关西机场交通负责车次　TEL：072-461-1374
阪神巴士负责车次　TEL：06－6411－4111

关西机场⇔大阪机场·萤池
关西机场交通负责车次　TEL：072-461-1374
阪急观光巴士负责车次　TEL：06-6844-1124

关西机场⇔JR奈良
奈良交通负责车次　TEL：0742-22-5110

【以下处理，均为关西机场交通规定。根据各公司的规定不同，共同行使车次运行也有所不同，敬请仔细确认。】
・1车次仅限乘坐1台轮椅。
・若轮椅对应坐席满座时，因不能操作电梯而无法使用，需根据以上「关于轮椅」记载进行对应。
・长120cm以内、高109cm以内、宽70cm以内的轮椅可以使用。
・对应轮椅的电梯操作以及车内的说明都由巴士的工作人员进行。
・操作时可能需要时间。来巴士站时需要留有充足的时间。
・为了乘客的安全请系好安全带。
・无法移动至一般座位，敬请谅解。
・可能因检查和故障等原因，在不经预告的情况下，改为运行没有升降设备的一般接驳巴士，敬请谅解。
・并非因本公司过失而导致使用中发生事故、纷争以及机器的破损、伤痕等情况，本公司概不负责。
・关于在车内饮食、携带食物时，请避免带有强烈气味和发出声音的食品。

[关于优先座位]

以行动不便，受伤的旅客为对象,巴士内设有优先座位(驾驶座侧前面2座)。

[关于残疾人辅助犬]

「残疾人辅助犬法」规定的导盲犬、看护犬以及导听犬可免费上车同行。

携带宠物的旅客

宠物(幼犬・小猫等小動物)仅限安置于专用宠物笼內,並放置于膝盖上或脚边方可免费携带。但是，若有妨碍其他旅客的场合(吠叫、异味等)，有拒绝上车的可能。
宠物不能寄放于行李舱内，敬请谅解。

关于車內文明

[手机]

在车内使用手机会给其他乘客带来困扰, 请勿在车内通话并将手机设定为静音模式。

[优先座位]

车内驾驶座侧最前列为优先座位。请给需要照顾的旅客让座。

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