使用時的注意事項
  • 根據路面狀況，有可能延遲到達目的地的時間，請您準備充足的時間搭乘。
  • 除本公司故意或過失以外,巴士誤點造成的損害本公司均不負任何責任。敬請諒解。
  • 法律規定，所有座位都必須使用安全帶。為了您自身的安全，請務必系好安全帶。
  • 巴士內的座位及廁所等皆為禁煙區。此外，巴士停靠站也屬禁煙區，請勿吸煙。
  • 一人最多只能在行李箱寄放兩件行李。詳情請參閱「行李規定」。
購買車票

請於乘車前購買車票。
請於本站「乘車處指南」頁面查詢「車票銷售處」資訊。

[車票的有效期限]

普通單程車票 只限開票日使用
往返車票 去程票只限開票日使用
回程票於開票日起14天之內有效(僅神戶線30天之內有效)
當天往返車票 去程票・回程票都只限開票日當天有效

*優惠券，以及一部分沒有記載有效日期的車票不受此規定限制。

[關於票價區分]

票價區分如下。

區分 適用 票價
成人 中學生以上(12歲以上)
*小學生，即使是12歲，也有資格購買「兒童票價」。		 成人票
兒童 小學生(6歲至12歲)
*即使孩子已滿6 歲，在進入小學之前也被視為幼兒。		 兒童票
幼兒 1歳～未滿6歳 1位「成人」或「兒童」可免費同行1位幼兒。第2位起須購買兒童票。*幼兒若占用座位則須購買兒童票。幼兒單獨乘車必須購買兒童票。
嬰兒 未滿1歳 免費

[定期車票]

銷售路線為神戶三宮線・大阪機場螢池線・茨木線・大阪站前線・難波（OCAT）線・尼崎線・西宮線・奈良線・大和八木線・和歌山線10路線。

銷售路線 售票處
以上10路線 關西國際機場第1航站樓1F
機場專線巴士乘車處B售票窗口（07:00-21:00）
大阪機場・螢池線 大阪機場專線巴士乘車處窗口（9:00-17:00）
關於預約

[需要預約的路線]

路線名或巴士站 前往關西機場 關西機場出發
京都線 指定座位制 按先後順序(非予約制)
六甲島(神戶線) 人員限定制 按先後順序(非予約制)
徳島線 指定座位制 人員限定制
高松線 指定座位制 人員限定制
岡山線 指定座位制 人員限定制
姫路線 人員限定制 人員限定制
奈良線 人員限定制 按先後順序(非予約制)
八木線 人員限定制 按先後順序(非予約制)
枚方線 人員限定制 按先後順序(非予約制)
高野山線 人員限定制 人員限定制
世博線 指定座位制 指定座位制
  • 以上路線，如果當天有空位的話，沒有預約也可搭乘，但請盡可能預約後搭乘。
  • 關於人員限定制的路線，即使有預約也有可能被安排到輔助座位，敬請諒解。
  • 上述以外的路線，按先後順序搭乘。如果客滿，請搭乘下一趟班次，敬請諒解。
  • 需要預約的旅客，請確認各路線時刻表頁面。
關於無現金支付

[信用卡]

以下地點可以使用信用卡。此外，下述以外的停靠站以及巴士車內，無法使用信用卡，敬請諒解。

[關西國際機場 (*Sky Shuttle線除外）]

① 關西國際機場第1航站樓

1Ｆ機場專線巴士乘車處 A售票窗口 7:30-22:00
1Ｆ機場專線巴士乘車處 B售票窗口 06:00-22:00
1Ｆ機場專線巴士乘車處 C售票窗口 全日
1Ｆ機場專線巴士乘車處 D售票窗口 07:30-22:00

可使用的信用卡

1Ｆ航站樓內　北諮詢檯
*我們將於2020年3月16日起關閉，直至另行通知。		 07:30-22:30

可使用的信用卡

*北諮詢檯無法使用現金購買車票。想用現金購買車票的旅客，請利用乘車處前的各售票機。

② 關西機場第2航站樓

第2航站樓機場專線巴士乘車處售票窗口 (國內線) 全日
第2航站樓內 諮詢檯 (國際線到達)
*我們將於2020年3月16日起關閉，直至另行通知。		 9:30-18:00（14:00-15:00除外)

可使用的信用卡

[IC卡]

德島和高鬆不提供。
寢屋川、枚方、樟葉（部分巴士公司不提供此服務）

[可使用的IC卡]

[使用方式]

請以IC卡觸碰設置於車內的讀取機約1秒。關西機場交通的巴士只要在乘車時感應一次即完成扣款。下車時不需要感應。
*搭乘關西機場出發的車班前往「枚方」與「樟葉」「千里新城」「加古川」「山陽入口」的旅客，請在感應之前告知乘務員，並等待乘務員設定車費。

[關於車費]

不適用各種折扣（往返折扣、使用額折扣等等）。只有符合上述「致行動不便的旅客」的項目之折扣適用。卡片感應之前，請先告知乘務員，並出示規定之手冊等，再等待乘務員設定折扣車費（但PiTaPa卡的折扣不適用）。

[使用上的注意]

・請遵循乘務員的指示，使用1張卡片緩慢輕觸讀取機。
・使用IC卡乘車不發行收據。
・儲值IC卡（ICOCA、SUICA等）的餘額若未達搭乘區間的車費將無法乘車。請事先儲值，注意餘額。

關於退票

[關於退票]

退票必須支付以下的退票手續費，購買前先了解相關規定。

普通乘車券／來回乘車券：100日圓／張・回數券：210日圓・定期券：520日圓
（※有些購買方式另需支付除上述之外的規定手續費）

退票只限於通用期間內（有效期限內）受理。但天災等本公司認定的不可抗拒之因素不在此限。
原則上只限於通用期間內（有效期限內）持乘車券至購買的巴士站退票。
超過通用期間（有效期限）的乘車券（無效乘車券）不受理退票，敬請見諒。
除本公司蓄意或過失的情況外，發生延遲等情況之退票，需支付規定的退票手續費。
若透過網路、便利商店、旅行社等本公司以外之窗口購買乘車券，退票時除本公司規定之退票手續費外，還需另行支付購買窗口之手續費＋乘車券寄送費＋退回款項之匯款手續費等，敬請見諒。

[以現金在巴士站購票時]

原則上請持乘車券至購買的巴士站。
但同一路線工作人員常駐的巴士站也可處理。

（例）關西機場～大阪站前線的退票
關西機場、Herbis大阪、新阪急飯店巴士站的工作人員皆能處理

[以信用卡在巴士站購票時]

以信用卡購買的乘車券，只限於購買的窗口退款，敬請見諒。
退款時需出示購買時使用的信用卡。

[向巴士乘務員購買時]

關西機場或同一路線之工作人員常駐的巴士站皆可受理。
除此之外皆以匯款方式退款。
若為這種情形，則須另行支付退款手續費100日圓／張＋乘車券寄送費＋退回款項之匯款手續費。

（例）關西機場～南港．天保山（海遊館）環球影城™線的退款
關西機場、環球影城巴士站的工作人員皆可處理

[在便利商店購買]※若販賣窗口為JTB

請直接聯絡購買乘車券時的收據所記載的洽詢單位。各巴士公司無法受理退款。
退回乘車券時，除本公司規定之退款手續費100日圓／張之外，需另行支付JTB退款手續費500日圓以上（未稅）＋乘車券寄送費＋退回款項之匯款手續費等，敬請見諒。

詳情請直接連絡以下之洽詢單位。
・JTB販賣中心
TEL.0570-016-088
・JTB網站
https://www.jtb.co.jp/etkt/guide/

[透過網路預約．購買]※若販賣窗口為WELLNET

請直接聯絡購買乘車券時的收據所記載的洽詢單位。各巴士公司無法受理退款。
退回乘車券時，除本公司規定之退款手續費100日圓／張之外，需另行支付WELLNET退款手續費500日圓以上（未稅）＋乘車券寄送費＋退回款項之匯款手續費等，敬請見諒。

寄放隨身物品

[可寄放在行李艙內的隨身物品]

一位限2個以內
＜例：行李箱2個以內＞，總重量在30kg以內，總容量0.25m³,最大邊長2ｍ以内)的隨身物品*請儘可能在隨身物品上標註「姓名・聯繫方式」。

　　　　　　　

[無法寄放在行李艙內的隨身物品]

貴重物品(現金・護照・有價證券・貴重金屬・寶石・美術品)以及易碎物品（手表・相機・電腦・玻璃製品・瓶)請勿放置於打算寄放的行李之中。如有破損、遺失等本公司概不負責。

[拒絕寄放・攜帶上車的物品]

按旅客汽車運送事業運輸規則規定禁止攜帶上車的物品（易爆・易燃物等）

行動不便的旅客

[關於輪椅車]

因巴士不是低踏板式車輛，無法直接乘坐輪椅搭乘。折疊式輪椅需寄放於行李艙。此外，電動輪椅車請在確認了大小・重量等後，務必進行事先諮詢。
諮詢專線：機場專線巴士中心　072-461-1374

[關於附升降設備的接駁巴士]

致想要直接坐著輪椅上車的旅客，以及照護陪伴的旅客
◆←請搭乘標示這個符號的班次。
關西機場⇔大阪機場線．尼崎線．奈良線的部分班次與部分巴士站，自2019年12月16日起，將停靠可直接坐著輪椅上車的「附升降設備接駁巴士」。
若想要直接坐著輪椅上車，大阪機場線．尼崎線請在乘車日的1個月前～前一天17:00為止；奈良線請在乘車日的1個月前～前一天19:00為止，透過以下記載的聯絡方式預約。預約之前，請先確認發車的公司。

關西機場⇔JR尼崎
關西機場交通負責班次　TEL：072－461－1374
阪神巴士負責班次　TEL：06－6411－4111

關西機場⇔大阪機場．螢池
關西機場交通負責班次　TEL：072－461－1374
阪急觀光巴士負責班次　TEL：06－6844－1124

關西機場⇔JR奈良
奈良交通負責班次　TEL：0742－22－5110

【以下依關西機場交通的規定受理。共同經營班次之受理狀況可能依各公司而異，煩請確認。】
・1班車只限1輛輪椅搭乘。
・若輪椅座位已滿，則無法操作升降裝置，因此將以上述「關於輪椅」的方式處理。
・長120公分以內、高109公分以內、寬70公分以內的輪椅皆可搭乘。
・輪椅的升降裝置操作、車內指引等，將由巴士的乘務人員進行。
・服務輪椅需要一點時間。使用時，煩請預留充分的時間，提早前往各個停靠站。
・為維護您的安全，搭車時請繫上安全帶。
・無法移動至一般座位，敬請見諒。
・可能因維修或故障等緣故，在不經預告的情況下，改為運行沒有升降設備的一般接駁巴士，敬請見諒。
・使用設施時的事故、紛爭以及機器損傷等，若非弊公司的過失，弊公司將無法擔負任何責任。
・請不要將會發出聲音或是強烈氣味的飲食帶上巴士，或者在巴士內食用。

[關於優先座位]

以行動不便，受傷的旅客為對象，巴士內設有優先座位(駕駛座側前面2座)。

[關於殘障者輔助犬]

「殘障者輔助犬法」規定的導盲犬、看護犬以及導聽犬可免費上車同行。

攜帶寵物的旅客

寵物(幼犬・小猫等小動物)僅限安置於專用寵物籠內，並放置於膝蓋上或腳邊方可免費攜帶。但是，若有妨礙其他旅客的場合 (吠叫、異味等)，有拒絕上車的可能。
寵物不能寄放於行李艙內，敬請諒解。

關於車內文明

[手機]

在車內使用手機會給其他乘客帶來困擾，請勿在車內通話並將手機設定為靜音模式。

[優先座位]

車內駕駛座側最前列為優先座位。請給需要照顧的旅客讓座。

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