Publicación de Dayana Castro

Super #tips para entregar Feedback! Hace muchos años, yo pensaba que no era necesario reconocer un trabajo bien hecho porque era lo "normal" osea... pensaba es su "chamba" por qué tendría que agradecerle o reconocerle algo ¿? ... Error!!! Por otro lado, si algo se podría haber hecho mejor tampoco lo decía por no hacer "sentir mal" a la otra persona, pero con eso estaba siendo egoísta al no compartir mi conocimiento o experiencia. 💥 1er Tip: Siempre hay que agradecer o reconocer las buenas acciones, iniciativas o ideas... así sea su chamba; pues la persona hizo su mejor esfuerzo y de esta forma estamos reforzando que dar lo mejor de ti tiene siempre un retorno positivo e incentivamos a que nuestro equipo pueda aportar siempre con mejores ideas o propuestas que ayudan a la mejora continua. 💥 2do Tip: Siempre hay que compartir conocimientos o experiencias previas; ello permite la mejora continua y que como equipo se puedan hacer mejor las cosas, crecer juntos hacia un mismo objetivo. Cómo lo hago!!! 😅 Hay una técnica que aprendí en DHL ❤️ 💛 ❤️ se llama AID y funciona tanto para reconocer un buen trabajo (Feedback motivacional) como para buscar la mejora (Feedback de desarrollo) Acción: Le contamos a la otra persona que fue "ESO" que te generó un impacto positivo. "Ejm. Te escuche hablar con el cliente que estaba muy molesto y que lo atendiste con una sonrisa a pesar de ello" Impacto: Le contamos que "IMPACTO" nos genero esa acción. "Ejm. Eso me dió tranquilidad, ya que me hace notar que tienes mucha empatía con los clientes y que puedes volver un momento difícil para el cliente en una mejor experiencia, con tan solo sonreir y transmitir tranquilidad" Do (hacer): Es una invitación a seguir haciendo las cosas igual de bien. "Ejm. Me encantó ver como lo haces y te invito a que no pierdas esa chispa y empatía con los clientes, ellos nos ayudará a tener una mejor relación y confianza con ellos" Ese fue fácil, el otro desde mi punto de vista es el mas díficil, porque nadie quiere hacer sentir mal a la otra parte y no sabes como van a reaccionar, pero si necesitamos lograr una mejora para el futuro hay que hacerlo 💪 aquí vamos con los ejemplos porque la teoría ya la tenemos ⬆ Acción: Te escuche hablar con el cliente que estaba molesto y fuiste cortante al responderle. Impacto: Entiendo que sea un momento difícil y me preocupa que ello te pueda afectar y a la vez transmitas ello al cliente generando un mayor malestar. Do (hacer): Te comparto algo que me funciona para poder manejar la situación y es sonreir, ponerme en la posición del cliente para transmitirle empatía y tranquilidad, ello te ayudará a sentirte mas cómod@ con la situación y poder resolverla. 💥 3er Tip: hay que practicar 😁 💥 4to Tip: hay que saber recibir feedback también 😬 Espero sea de ayuda, tengan feedbacks exitosos y reciban feedbacks poderosos ⭐ #happyleadership #positiveleadership #feedback #happyoffice #liderazgopositivo

En SolarMente llevamos unas semanas trabajando a todos los niveles para crear una cultura de comunicación vibrante ⚡️¡ y no puedo estar más ilusionada por formar parte de ello! Y es que, comunicar 🗣️, no es únicamente otorgar feedback una vez al mes y compartir áreas de mejora observadas en el pasado. Es tener esa confianza como para ir compartiendo observaciones mientras se trabaja conjuntamente. Es construir una cultura de comunicación que incluya una retroalimentación sana. Crear el contexto ideal para eso implica garantizar: 🟡 La confianza mutua y la seguridad psicológica en el equipo 🟡 Transparencia 🟡 La generosidad para disponer del tiempo para hacerlo en el momento adecuado (sin tener que programar el encuentro para un momento demasiado tarde) 🟡 El interés genuino en ayudar a la otra persona 🟡 La disposición para escuchar 🟡 La empatía 🟡 y el equilibrio entre utilizar una comunicación sincera tanto para ayudar en el desarrollo como para valorar y reconocer el impacto de ciertas acciones Solo entonces podemos fomentar experiencias de crecimiento significativas y un sentido de pertenencia 💫

¿Y si miramos más allá del feedback constructivo? ¡Yo creo en una cultura de comunicación! Otorgar feedback no debería ser reunirse una vez al mes y compartir áreas de mejora observadas en el pasado. Es tener esa confianza como para ir compartiendo observaciones mientras se trabaja conjuntamente como equipo. Es construir una cultura de comunicación que incluya una retroalimentación sana 🗣️ Crear el contexto ideal para eso implica garantizar no solo la confianza mutua y la seguridad psicológica en el equipo, sino también la transparencia, la generosidad para disponer del tiempo para hacerlo en el momento adecuado (sin tener que programar el encuentro para un momento demasiado tarde), el interés genuino en ayudar a la otra persona, la disposición para escuchar y la empatía. Solo entonces podemos fomentar experiencias de crecimiento significativas y un sentido de pertenencia 💫 Sin olvidar que es importante encontrar el equilibrio entre utilizar una comunicación sincera tanto para ayudar en el desarrollo como para valorar y reconocer el impacto de ciertas acciones 🎉 https://lnkd.in/e95pPxKz

¿Qué es Radical Candor? «Radical Candor» es un enfoque de gestión y comunicación desarrollado por Kim Scott, quien es una ex ejecutiva de Google y autora del libro «Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity». Este enfoque se centra en construir relaciones laborales basadas en la capacidad de desafiar directamente a los demás, al tiempo que demuestras que te importan personalmente. El «Radical Candor» se basa en dos dimensiones principales: 👉 Cuidado personal: Mostrar empatía y genuino interés por los colegas y colaboradores como individuos, y no solo como trabajadores. Se trata de humanizar la relación laboral y demostrar que te importa su bienestar. 👉 Desafío directo: Comunicar el feedback abierta y honestamente, incluso si la información va a ser difícil de digerir, para ayudar a los empleados a crecer y mejorar. Cuando se combina un alto nivel de cuidado personal con un desafío directo, se logra el «Radical Candor». Su objetivo es crear un entorno donde los empleados se sientan valorados y apoyados, pero también desafiados a alcanzar su máximo potencial. ¿Quieres aprender a comunicarte de forma eficaz con la metodología Radical Candor? El próximo miércoles 26 de junio de 17:00h a 18:00h impartiremos un taller online en el que compartiremos todas las claves para dominar esta técnica. Las personas que participen aprenderán: → Qué características diferencian a un feedback eficaz del que no lo es. → Cómo utilizar el Cuidado Personal y el Desafío Directo para un buen Feedback Radical Candor. → La estructura exacta que se debe utilizar para que el feedback tenga resultados visibles y sostenibles. → Y también daremos algunos consejos y tips extras para implementar Radical Candor con facilidad. ¿Vas a perder la oportunidad de potenciar la comunicación y el trabajo en equipo dentro de tu empresa? ¡Apúntate ahora! Es gratis y las plazas son limitadas. 🎫 https://buff.ly/3VggiaZ #GHC20AñosCreciendoJuntos #Liderazgo #FeedbackEficaz #RadicalCandor

La importancia de no ser invisible en tu equipo de trabajo, especialmente desde el punto de vista del feedback, es crucial tanto para tu crecimiento personal como para el éxito del equipo y la organización. Aquí te dejo algunas razones por las que es esencial destacar y recibir reconocimiento adecuado: 1. El feedback impulsa el crecimiento personal: El feedback constructivo, tanto positivo como negativo, es clave para identificar tus fortalezas y áreas de mejora. Sin visibilidad, es difícil que tus compañeros o supervisores te ofrezcan esta valiosa retroalimentación, lo que puede estancar tu desarrollo profesional. 2. Reconocimiento de tu trabajo: Ser visible en tu equipo te asegura que el esfuerzo y la dedicación que pones en tus tareas no pasen desapercibidos. Cuando los demás reconocen tu contribución, estás más alineado con las metas del equipo y de la empresa. Esto también fomenta una cultura de reconocimiento, donde cada miembro del equipo es valorado por lo que aporta. 3. Mayor participación en decisiones clave: Si no eres visible, es probable que te excluyan de conversaciones o decisiones importantes. Al ser un miembro activo y visible, te posicionas como una persona con ideas y perspectivas valiosas, aumentando tu influencia y participación en la toma de decisiones estratégicas. 4. Fomentar la comunicación abierta: La visibilidad en el equipo también mejora la comunicación. Si eres percibido como alguien comprometido y accesible, otros compañeros de trabajo estarán más inclinados a compartir ideas, pedir tu opinión o apoyarse en ti cuando lo necesiten. Esto también facilita que recibas un feedback continuo y natural. ¿Qué opinas? Te leo! #feedback #motivacion #liderazgo #desarrolloprofesional #equipos #liderazgo #liderarpersonas #comunicacion #estrategia #resultados #metas #objetivos

El feedback positivo es fundamental para crear equipos comprometidos porque refuerza la motivación, el sentido de pertenencia y el bienestar de los miembros. Al reconocer y valorar los logros, esfuerzos y fortalezas de los colaboradores, se fomenta un ambiente de confianza y respeto mutuo, lo que fortalece la relación entre los integrantes del equipo. Además, el feedback positivo ayuda a mejorar la autoestima, aumenta la productividad y promueve una cultura de trabajo en la que los individuos se sienten apoyados y reconocidos, lo que resulta esencial para mantener su compromiso a largo plazo. ¿Cómo dar un feedback positivo? -Ser específico: En lugar de dar un feedback general como "Buen trabajo", señalar detalles concretos que destaquen el esfuerzo o logro. Por ejemplo: "Me gustó mucho cómo organizaste la presentación, los puntos clave quedaron muy claros y bien estructurados". -Destacar el impacto: Explicar cómo su acción ha tenido un impacto positivo en el equipo, el proyecto o la organización. Ejemplo: "Tu rapidez para resolver ese problema nos permitió cumplir con el plazo de entrega". -Hacerlo en el momento adecuado: Dar el feedback lo más cercano posible a la acción para que la conexión entre lo que se hizo bien y el reconocimiento sea clara y efectiva. Y vos, ¿qué importancia le das al feedback positivo en tu entorno laboral? DESARROLLO & CAPACITACIÓN Natalia Canta - Marcelo Pagnutti #feedback #feedbackpositivo #equipos #motivacion #compromiso #pertenencia #bienestar #reconocimiento #logros #fortalezas #esfuerzo #confianza #respeto #climalaboral #relaciones #vinculo #autoestima #productividad #cultura #apoyo #especifico #detalles #impacto #accion #conexion #momento #oportunidad #claridad #efectividad #desarrolloycapacitacion #desarrollohumanoycapacitacion #nataliacanta #marcelopagnutti

¿Estás alineado con lo que se espera de ti en tu trabajo? La respuesta a esta pregunta debería corresponder a las otras personas con las que trabajas, pero sin duda hay una parte de autogestión que sin duda, te pertenece, el #autoconocimiento . El feedback es un recurso comunicativo de vital importancia en los equipos profesionales para que éstos alcancen los #objetivos que se plantean. Son muchas las ocasiones dónde un profesional piensa, siente o se comporta como si fuera un generador de #valor para la compañía, pero el resto de las personas tienen una visión bastante alejada de esa valoración. Si nada (indicadores), o nadie te lo dice (feedback), va a ser muy costoso en términos de tiempo y esfuerzo que puedas alinearte con lo que se espera de ti y de tu #desempeño para aportar el valor que se necesita en cada función. El feedback NO es algo deseable, es algo NECESARIO dentro de cualquier equipo de trabajo para que las personas que forman parte de él, puedan estar bien dirigidos a hacer lo que tienen que hacer para que el #equipo logre sus objetivos. Aprender a DAR y RECIBIR #feedback es algo que requiere entrenar cierto tipo de habilidades comunicativas como son la #escuchaactiva, #empatía, objetividad, credibilidad y capacidad para generar #influencia..., entre otras cosas para que se haga del modo adecuado. Sin un referente cada uno terminará haciendo lo cree que "es correcto", según entienda que deben de ser las tareas de su función, pero quizá NO lo sea. ¡Que alguien se lo diga, por Dios! ¿Utilizas el feedback de manera continua con tus equipos de trabajo? Buen fin de semana #autoconocimiento #objetivos #valor #desempeño #equipo #feedback #escuchaactiva #empatia #influencia

MI CONSEJO NO PEDIDO DE LOS JUEVES ¿Recuerdas la última vez que te cambiaste de empresa? ¿Cómo fueron tus primeros días? ¿Tuviste un plan de bienvenida o te lanzaron al agua sin saber nadar 🌊 ? Si eres manager una de las acciones de más impacto que puedes tomar es implementar un buen plan de bienvenida para los nuevos miembros del equipo. Aqui te dejo las claves para conseguirlo: 1. Acogida personal 💁♀️ Organiza una reunión de presentación con todo el equipo para que se conozcan, y asigna un mentor o compañero que le ayude a familiarizarse con la cultura, procesos y herramientas del equipo. 2. Explícale claramente su rol y establece expectativas Proporciona una descripción clara de sus responsabilidades y cómo su trabajo contribuye al éxito del equipo. Si estableces un plan a 30-60-90 días ya estás en el top de la categoria 🔝 3. Comunicación abierta y feedback continuo Mantén una comunicación constante para resolver dudas y fomentar el feedback 🗣 . Invita al nuevo miembro a compartir sus ideas y preocupaciones desde el inicio. —----------------------------------------------------------------------------- Soy Lucia Rodriguez - Coach de equipos y líderes. Hablo de inteligencia emocional, coaching de equipos, recursos humanos y liderazgo. Comparto tips para convertirte en LÍDER CONSCIENTE. Si te interesa mi contenido sígueme 🔔 #Exito #CrecimientoPersonal #TrabajoEnEquipo #ÉxitoColectivo #Coaching #Coachingdeequipos #Desarrolloprofesional  #Objetivos #Equipos #Liderazgo #EquipoDeAltoRendimiento #Liderazgo #Líderesconscientes #Inteligenciaemocional

📻Has escuchado esta 🤢frase? “Los 🦆 le tiran a las escopetas” 🔄 Termina con esa idea y toma dos minutos para saber qué hacer cuando te pidan dar feedback hacia arriba 🛗 🏅Te comparto la importancia de este proceso para TU carrera. 🛞 Generalmente en los procesos de evaluación de Gerencia y Dirección hay una visión 360, es decir las evaluaciones vienen de Jefes directos, reportes directos, personas del mismo rango y clientes internos. 💡Evaluar a tu coach directo o a personas de una mayor jerarquía implica un gran reto, ya que es un excelente momento para demostrar: 👨💼madurez ejecutiva 📢habilidades de comunicación 🧠🤍 inteligencia emocional. 💿Capacidad de síntesis ☮️En algunas ocasiones también esta solicitud de retroalimentación puede nacer de forma voluntaria por parte de algún ejecutivo. 💐Recuerda que el feedback es un regalo que debe ser solicitado 🧧si tienes esa gran oportunidad recomiendo estos simples pero importantes pasos. 🌞Busca el mejor momento y propicia un ambiente sin distracciones; si es tu responsabilidad agendar esta actividad busca un horario en donde sabes que pueden estar tranquilos, recomiendo entre 7:00 am y 9:00 am. En ocasiones mientras más avanza el día la agenda se puede complicar. ☕️Un café después de la hora de la comida también es un buen momento. 📝Escribe de forma previa los hechos de los que quieras hablar, qué fué lo positivo de la situación, cuáles fueron las consecuencias o los aspectos negativos, cómo te hicieron sentir y qué cambio te gustaría. 📊Prepara tu conversación con hechos y datos duros. 🏆Empieza la conversación recordando sus puntos fuertes o por cuales admiras y destacas de su persona. 👂Busca después de escuchar activa y detenidamente sus impresiones de los hechos comentados preguntarle ¿Qué le hubiera gustado que fuera distinto? 🤝Finalmente trata de lograr acuerdos, seguramente es un buen momento para realizar un documento por escrito en el cuál ambas partes tengan claras las condiciones del acuerdo. 📆 Haz una propuesta de seguimiento, en una fecha de tres a seis meses después para volver a revisar los acuerdos y saber si se están cumpliendo o aún hay cosas por reforzar. 🥇Tener estas conversaciones es benéfico para ti, para tu carrera y la relación con el equipo de liderazgo sin duda te agradecerán una sesión de retroalimentación exitosa!

Da retroalimentación sin perder empatía 😅 Dar feedback honesto es clave para mejorar, pero… ¿cuántas veces lo suavizamos tanto que pierde sentido o, peor aún, terminamos en una situación incómoda? La clave está en encontrar el equilibrio: ser directos sin perder la empatía. Sigue estos principios y verás cómo logras mejores resultados al comunicar verdades incómodas de manera efectiva. 💡✨ Coméntame ¿Cuál es tu método? 🤔 #NerdsWorking #ComunicaciónAsertiva #FeedbackHonesto #CrecimientoProfesional #TrabajoEnEquipo #InteligenciaEmocional