Onde experiências incríveis do cliente são criadas

A Plataforma de Engajamento com o Cliente da Twilio combina APIs de comunicação poderosas com IA e first-party data.

Avaliação gratuita | Não é necessário cartão de crédito | Preços flexíveis

Elderly woman with glasses smiling while talking on the phone against a red background.
White button symbol on a red background.

Liberdade para criadores

Na Twilio, não acreditamos no conformismo de seguir no caminho padrão. É por isso que criamos uma plataforma de engajamento aberta e flexível. Assim, você pode criar experiências digitais incríveis sem limitar sua criatividade. Coloque em prática suas maiores e mais ousadas ideias com a Twilio.

O arsenal completo para criar sua estratégia de engajamento do cliente

Mensagens

Envie, receba e gerencie mensagens de texto multicanal em nossa plataforma altamente confiável

Smiling man with glasses using a tablet while sitting on a yellow couch in a modern living room.

E-mail

API de e-mail que você pode confiar para entregar e-mails em escala e implementada em minutos.

Woman smiling, talking on phone, and writing in notebook

Voz

Crie experiências de voz que aumentam a satisfação do cliente e possibilitam melhor ROI com dados e IA.

Woman in yellow shirt recording voice message on phone while smiling in a modern office.

Autenticação de usuário

Combata fraudes e mantenha as contas dos clientes seguras com ferramentas de verificação e pesquisa de identidade. 
 

Man with glasses and dreadlocks working at a desktop computer in an office with plants.

Plataforma de dados do cliente

Reúna dados limpos com autorização dos usuários para obter insights em tempo real sobre cada cliente.

Woman wearing headphones, smiling and raising her arm while dancing near a window.

 

 

 

 

Twilio nomeada líder em CPaaS no Gartner® Magic Quadrant™ de 2024

Não acredite só em nossas palavras. Mais de 320 mil empresas já estão criando com a Twilio

Criar é uma forma de pensar, não uma obrigação

Preparar, apontar, <codar> 

Inscreva-se para obter uma conta gratuita da Twilio, aproveite um de nossos SDKs oficiais para servidor e comece agora mesmo. Envie sua primeira mensagem de texto, faça sua primeira chamada telefônica ou envie seu primeiro e-mail em minutos. E, quando estiver pronto para o lançamento do seu app, faça o upgrade para um plano de pagamento por utilização. 

# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
                              body='Hi there',
                              from_='+15017122661',
                              to='+15558675310'
                          )

print(message.sid)
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Curl logo

Onde a inovação não tem limites

De startups em expansão a empresas globais, confira como as empresas estão criando experiências significativas para seus clientes com a Twilio.

99,5%

de taxa média de entrega

91,3%

de taxa de entrega na caixa de entrada

1,7 milhão

de comerciantes

API de e-mail

 

 

A Shopify ajuda milhões de comerciantes a construir relacionamentos com clientes

1,8 milhão

de mensagens enviadas mensalmente para cuidar dos pacientes

97%

de taxa de entrega de SMS de saída

10 mil

mensagens de entrada por mês

Mensagens Voice

 

 

Comunicações personalizadas aos pacientes da Cleveland Clinic para um melhor atendimento

94%

de taxa média de entrega para mensagens de verificação

Mais de 200

países

Mais de 1 milhão

de SMS enviados em todo o mundo

Verificar Mensagens

 

 

A Intuit criou um sistema eficiente de autenticação de clientes em escala global

100%

de cobertura para linhas de emergência (211) locais

3.000

agentes de emergência (211) onboarded

Flex

 

 

A United Way ofereceu uma linha de suporte para conectar milhões de pessoas com serviços sociais

1 dia

proof of concept

13%

de redução no trabalho pós-atendimento

18%

de redução no tempo de atendimento médio mensal

Flex

 

 

A Toyota Connected lidera a corrida rumo à inovação com o Twilio Flex

Porque experiências medianas nunca viram notícia

Torne cada interação mais inteligente com IA

Reúna dados de toda a sua empresa em um entendimento resumido e assertivo de cada cliente. Em seguida, use a IA para dimensionar esses insights em cada interação. 


Experiências individualizadas em todos os canais

Alcance seus clientes onde eles estão, da maneira que preferem, com suporte para todos os principais canais de comunicação. Nossas APIs flexíveis e ferramentas do desenvolvedor facilitam a configuração rápida dentro de sua infraestrutura de tecnologia atual. 


Contexto na palma da mão com dados do cliente

Conheça cada um dos clientes com dados em tempo real e contexto histórico em um perfil unificado acessível para todas as equipes, para que você possa cumprir a promessa de personalização.

Escalabilidade e confiança comprovadas

Com uma infraestrutura confiável e conectividade global incomparável, a Twilio simplifica a complexidade das comunicações para que você possa dimensionar a experiência do seu cliente com confiança.


Acreditamos na construção de valor, não no que está na moda.

Twilio nomeada líder em CPaaS no Gartner® Magic Quadrant™ de 2024

 

 

Twilio nomeada líder em CPaaS no IDC MarketScape de 2025

 

 

 

Twilio nomeada líder no IDC MarketScape for Worldwide Customer Data Platforms com foco nos usuários B2C no período de 2024-2025

Woman with curly hair and glasses wearing a brown sweater, standing confidently in a parking garage.

TL; DR:  Não espere pelo futuro. Construa-o.

 A Twilio oferece as ferramentas para conectar experiências digitais em qualquer canal, o acesso total aos dados de seus clientes e a IA para um trabalho feito com eficiência. Tudo isso em uma única plataforma com preços flexíveis de pagamento por utilização.