「提携店・街のお店」と「ネットのサービス」の両方でPontaポイントがたまる・つかえるようになります。 両方のIDを連携 Ponta会員ID Pontaカード裏面・デジタルPontaカードに記載されている15桁の会員ID Pontaカード一覧 リクルートID リクルートのサービスをつかうための共通ID リクルートIDとは?
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Case: Banned from Facebook ユニークなプロモーションでお馴染みのバーガーキングが、ノルウェーで仕掛けた最新キャンペーン。 Facebookを「いいね！」しているファンのうち、クーポンや無料サンプル等の特典目当てで「いいね！」をしている“偽物のファン”をFacebookページから削除し、“真のファン”だけのページを構築するという大胆な試みを行いました。 その名も、“Whopper Sellout”（ワッパーの裏切者）キャンペーン。 バーガーキングの「ワッパー」と言えばバーガーキングの代名詞的商品ですが、心の底からワッパーが好きな人もいれば、バーガーならなんでもよく、ワッパーでもマクドナルドのビッグマックでもどちらでもいいという人も多いはず。 同社は、今回そんなインサイトに着目して“Whopper Sellout”キャンペーンというサイトを開設し、“偽物のファン”を暴
「店舗のQSCをチェックしたい」 「店舗に納得感のある評価制度を作りたい」 「スタッフのモチベーションを上げたい」 「商品や店づくりがお客様にどう伝わっているかを知りたい」 「新商品のレビューを集めたい」等、 クライアント様の課題に合わせて調査を実施し、"お客様の生の声"を集めることができます。 飲食店をはじめとした、様々な店舗・商品の調査としてご利用頂いております。
覆面調査士（ふくめんちょうさし、英:mystery shopper）は、マーケティング手法の一つである「覆面調査（ミステリーショッピング）」を専門に行う者の資格で、一般社団法人覆面調査士認定機構が認定する民間資格である。 覆面調査士は、専門的な知識及び技術を持って、依頼を受けた店舗などに対して覆面調査（顧客を装い訪問し、スタッフ・社員のサービスや施設のチェック）を行う者をいう。 名称は「覆面調査士養成講座」を運営している「一般社団法人覆面調査士認定機構」の登録商標である。 覆面調査士の活動場所としては、コンビニエンスストア、飲食店、宿泊施設、服飾店、薬局、銀行など多岐にわたる。2011年の調査では、月間6万店舗以上が覆面調査を導入しているとされており、これは2006年の調査結果から171％伸びている。 今後は、覆面調査を行っているというステータスや消費者へのポーズだけでは不十分になるため、
ミステリーショッピング（英語: Mystery Shopping）とは、主に接客サービス向上のために行われる、消費者側の視点に立ったマーケティングリサーチの手法のひとつ。日本では覆面調査とも呼ばれる。 サービスの品質の維持、および向上を行うには、定期的な測定や調査が必要であり、このとき利害関係者を除いた、第三者による調査が有用な場合がある。サービス提供者は、通常の調査では知ることのできない情報を入手するため、調査員がその身分を隠し、一般人に扮してサービスを受けた結果を、依頼者にフィードバックする。 これをサービスの提供側から見れば、どの消費者が調査官であるのか、あるいは調査が行われていること自体が謎（ミステリー）であり、サービスの品質をより消費者に近い立場で知ることができると考えられる。もっとも、定期的に調査を実施しているチェーン店などでは、公式・非公式のルートで実施内容の一部（購入商品や
「とりあえず新しいお客様を見つける」というミッションから 「ニーズのあるお客さまの課題を解決する」ことが 私のミッションとなった。 詳細をみる
出典: MarketingPedia （マーケティング用語集Wiki） , http://marketingpedia.jp/ 概要 NPS（ネットプロモータースコア、Net Promoter Score）とは、顧客のロイヤルティを測るための指標のひとつ。単純化されているため、利用・紹介されることが多い。「推奨者正味比率」と訳される。 なお、Net Promoter Score、及びNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレデリック・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの商標である。 提唱者等 フレデリック・ライクヘルド。 解説 NPSは、ライクヘルドが提唱した顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るためのシンプルな調査方法である。彼は著書『顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」』（ISBN 978-4270001479）でこれまでの顧客満足度調査では不十分あると述べている。 NPS
SurveyMonkeyは、あらゆる用途・ニーズに対応します。SurveyMonkeyを探索して、その活用方法をご確認ください。
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オリックス・バファローズとスポンサー契約を更改！ ファンの皆様と一緒に球団を応援する「バファローズ☆ポンタ」は2025年シーズンで「10年目」を迎えます ～ 10年の節目を記念し、キャンペーンの開催と新グッズの販売開始 ～
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Amazon.co.jp: ネット・プロモーター経営 〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉 で「利益ある成長」を実現する: フレッド・ライクヘルド (著), ロブ・マーキー (著), 森光威文 (翻訳), 大越一樹 (翻訳), 渡部典子 (翻訳), (写真): 本
