オフィシャルグッズに関するよくある質問
皆様から寄せられたご質問などに対して、こちらでお答えしていきます。
サンフレッチェグッズはどこで買えますか？
ピースウイングオフィシャルストア、オフィシャルオンラインストア、試合会場でお求めいただけます。
広島県以外でサンフレッチェグッズを買う方法はありますか？
オフィシャルオンラインストアをご利用ください。
ぜひオフィシャルオンラインストアをご利用ください。全国発送しております。
関連情報
購入したグッズの交換や返品・キャンセルはできますか？
お客様ご都合での交換や返品・キャンセルは原則お断りさせていただいております。
不良品などの場合はご購入された商品、レシートをご持参の上、ご購入いただいた店舗へ直接お問い合わせください。
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オンラインストアで売り切れとなっていた商品を購入することはできますか？
オフィシャルストアでお求めいただくことも可能です。
オフィシャルオンラインストアは、オフィシャルストアとは別に在庫数を管理しております。そのため、オフィシャルストアに在庫がある場合は追加販売が行われることもございます。また、直接オフィシャルストアでお求めいただくことも可能です。
関連情報
グッズのカタログを送ってもらえますか？
現在、カタログの製作はしておりません。
オンラインストアで別々で注文をした商品を一緒に送ってもらえますか？
違う注文の同時・同梱発送はできかねます。
大変申し訳ございません。一回のご注文に対し一つのお取引番号が設定されています。 注文番号毎の発送となるため、違う注文番号の同時・同梱発送はできかねます。
クレジット決済／キャッシュレス決済はできますか？
ピースウイングオフィシャルストア、オフィシャルオンラインストアでクレジット決済が可能です。
ピースウイングオフィシャルストアでは、クレジット決済のほか、各種交通系カード決済、QRコード決済も利用可能です。
サンフレッチェクラブ会員ですが、グッズを購入した場合、割引はありますか？
ご購入の場合、会員のランクに応じた会員価格にてご購入いただけます。
サンフレッチェクラブ会員のグッズ割引はどこの店舗で使えますか？
ピースウイングオフィシャルストア、オフィシャルオンラインストアでご利用できます。
但し、ポイント券に関してはオフィシャルオンラインストアではご利用いただけません。
サンフレッチェクラブ会員証を忘れると割引してもらえませんか？
スマートフォンをお持ちであればマイページのデジタル会員証でも対応可能です。
サンフレッチェクラブに新規で入会した場合、グッズ購入割引はいつから適用されますか？
年会費をクレジットカードでのお支払いにしていただければ、当日から可能となります。
ストアでのサンフレッチェクラブ会員割引対象外は、例えばどんな物がありますか？
主に書籍類、ガチャガチャなどが対象外となります。
ご利用の際にはショップスタッフまでお尋ねください。
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オフィシャルストアでのユニフォームの番号加工の時間はどれくらいかかりますか？
1枚につき20～30分程度かかります。
試合の前後など、注文が多数の場合、規定よりもお時間をいただくことがございます。また、特注ネームをご希望の場合、2週間～1ヶ月程度かかりますのでご了承ください。
ユニフォームの番号加工に関しては、番号は選手の番号にし、ネームは自分の名前にすることはできますか？
選手の番号には選手のネームのみの加工を承っております。
申し訳ございませんが、選手の番号には選手のネームのみの加工を承っております。また、番号のみの注文も承っておりません（12番以外）。ご自身のお名前などをご希望の場合は、サポーターの番号である12番を選んでいただき、特注ネームにて承ります。
